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Bei OTTO auf Rechnung bestellen

1. Wie kann man als Neukunde bezahlen?

Selbst Neukunden im Otto-Onlineshop im Regelfall auf Rechnung bzw. in Raten zahlen. Allerdings ist dafür eine gute Bonität Voraussetzung, d. h. der Kunde darf keine negativen Schufa-Einträge haben. Manchmal ist eine Bestellung auf Rechnung jedoch auch dann nicht möglich, wenn keinerlei Schufa-Einträge vorliegen. In diesem Fall verhindern andere Faktoren (z. B. das Wohngebiet) einen Rechnungskauf oder der Kunde erhält eine E-Mail mit der Bitte, zunächst einmal im Voraus eine Anzahlung zu leisten. Neben dem Rechnungs- und dem Ratenkauf ermöglicht Otto zudem verschiedene Arten der Vorauskasse, etwa per Kreditkarte (VISA, MasterCard und American Express) oder Banküberweisung. Eine weitere, rasche Möglichkeit ist die Zahlung per Yapital, einer Smartphone-App.

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Bei positiver Bonität Rechnungskauf möglich.
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Kauf auf Rechnung möglich:
max. Warenkorb: Egal
Gebühren für Rechnungskauf:
keine
Zahlungsfrist:
binnen 14 Tagen
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EUR 5,95, bei Speditionslieferung EUR 29,95
Rückgaberecht:
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kostenloser Rückversand:
Ja
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1.1. Als Neukunde bei Otto bestellen (Voraussetzungen / Einschränkungen)

Bei Otto können auch Neukunden im Onlineshop, per App auf dem Smartphone oder in einem der Otto-Shops bestellen. Voraussetzung für eine Online-Bestellung, ob im Internet oder per App, ist stets das Vorhandensein eines Kundenkontos. Dieses kann mit wenigen Klicks angelegt werden, als erste Informationen genügen die E-Mail Adresse sowie die Angabe eines Passwortes. Anschließend erfolgt die Verifizierung der angegebenen Adresse. Grundsätzlich gelten keinerlei Einschränkungen für Neukunden. Es kann jedoch sein, dass bestimmte Zahlungsarten (z. B. der Rechnungskauf oder Ratenkauf) nicht ausgewählt werden können. Die Gründe dafür sind individuell verschieden.

1.2. Als Bestandskunde bei Otto bestellen

Bestandskunden haben – natürlich stets eine positive Bonität vorausgesetzt – zahlreiche Möglichkeiten, ihre Waren zu bezahlen. Bei Otto können Rechnungen innerhalb von maximal 48 Monatsraten beglichen werden, auch gibt es die Möglichkeit einer 100-tägigen Zahlpause. Allerdings sind diese Möglichkeiten relativ teuer: So kostet die 100-tägige Zahlpause in Verbindung mit einer dreimonatigen Ratenzahlung etwa 16,56 % effektiven Jahreszins. Auch die Ratenzahlung ist mit Gebühren belegt.

1.3. Maximaler Warenwert für Rechnungskauf

Weder in den AGB noch auf anderen Unterseiten sind auf der Webseite des Onlineshops Otto konkrete Informationen zu eventuellen maximalen Warenwerten für den Rechnungskauf zu finden. In Einzelfällen ist ein Rechnungskauf ab einem bestimmten Betrag (dieser ist individuell verschieden) nicht möglich, in einem solchen Fall bietet Otto jedoch oft an, dass der Kunde zunächst eine Anzahlung leistet.

2. Zahlungsziel – Wann muss die Rechnung bezahlt werden?

Die Rechnung sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bezahlt werden. Dies gilt jedoch nicht, wenn eine Zahlpause von 100 Tagen und / oder eine Ratenzahlung vereinbart wurde. Die Zahlung der ersten Rate sollte spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware bei dem Versandhändler eingehen.

3. Was kann man bei Otto auf Rechnung bestellen?

Im Otto-Onlineshop können Kunden von modischer Kleidung über Möbel und Spielzeug bis hin zu Baumarktbedarf und Elektronik zwischen vielen tausend Produkten auswählen.

4. Wieso kann ich bei Otto nicht auf Rechnung bestellen?

Im Prinzip ist ein Rechnungs- und sogar Ratenkauf bei Otto immer möglich, es sei denn, der Kunde besitzt negative Schufa-Einträge. Vor einem Rechnungs- oder Ratenkauf fragt Otto stets die Bonität des Kunden ab, um eventuelle Zahlungsausfälle zu vermeiden. Ein weiterer möglicher Grund liegt in der Rechnungs- bzw. Lieferanschrift begründet. Ein Rechnungskauf ist etwa auch dann nicht möglich, wenn die Lieferung ins Ausland gehen soll. Auch eine ungünstige Wohngegend (in der beispielsweise viele säumige Zahler wohnen) kann dazu führen, dass ein Rechnungskauf verwehrt wird.

5. Kann man trotz negativer Schufa bei Otto bestellen?

Ja, auch mit einer negativen Schufa können Kunden bei Otto Waren bestellen. Allerdings sind in diesen Fällen keine Rechnungs- oder Ratenkäufe möglich, stattdessen können nur die Varianten Kreditkartenzahlung oder Banküberweisung ausgewählt werden.

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7 Gedanken zu „Kauf auf Rechnung bei OTTO“

    1. Hallo Oliver,

      dies kann, je nach Scoring (also Einschätzung der Bonität) von Kunde zu Kunde unterschiedlichen sein.

      Wenn Sie dies genau in Erfahrung bringen möchten, können Sie versuchen, bei der OTTO-Kundenhotline anzurufen. Diese erreichen Sie unter folgender Telefonnummer: 01806 – 30 30 30 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf).

      Oder Sie können dies kostenfrei über die Website machen. Gehen Sie auf http://www.otto.de, dann im oberen Bereich der Website auf „Service“ klicken, und dann auf „Kontakt“.

    1. Hallo Rachid,

      in den meißten Fällen ist dies bei OTTO durchaus möglich. Falls Ihnen diese Variante nicht angeboten wird, können Sie auch mal bei der Telefon-Hotline von OTTO nachfragen, die Sie unter folgender Nummer erreichen können:

      01806 – 30 30 30 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)

      Oder Sie erbitten den Rückruf, den Sie auf der Kontakt-Seite von OTTO.de finden!

  1. Ich hatte letztens Probleme mit einer Rate, die angeblich nicht bezahlt wurde. Doch ich war mir 100%ig sicher, dass ich diese gezahlt habe und hatte den Nachweis natürlich auch auf den Kontoauszügen.

    Ich habe mich dann sofort mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Da sie allerdings erst mit anderen Abteilungen Rücksprache halten musste, bat sie mir einen Rückruf an. Nach knapp einer Stunden hat sie sich dann auch wieder gemeldet und es hat sich glücklicherweise alles aufgeklärt – es war ein Systemfehler von Otto.

    Also wenn jemand Probleme mit Rechnungen, Raten oder auch nur Fragen hat, der sollte nicht zögern und direkt die Service-Hotline anrufen. Den die Damen und Herren in der Leitung sind überaus kompetent und finden immer irgendeine Lösung.

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