zalando

Bei Zalando auf Rechnung bestellen

1. Wie kann man als Neukunde bezahlen?

Grundsätzlich können Kunden bei Zalando per Vorkasse, Rechnung, Kreditkarte oder Paypal bezahlen, allerdings ist für Neukunden eine Zahlung per Rechnung in der Regel nicht möglich. Wer zum ersten Mal bei Zalando bestellt, muss meist eine Vorauszahlung leisten – die schnellste Variante ist dabei Paypal. Der Zahlungseingang wird innerhalb weniger Minuten verbucht und die Ware geht, sofern vor 15:00 Uhr bestellt und bezahlt, noch am gleichen Tag auf die Reise. Wer hingegen per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen möchte, muss einige Tage länger auf sein Zalando-Paket warten. Je nach Bankinstitut geht die Überweisung erst innerhalb von zwei bis vier Tagen auf das Konto von Zalando ein. Zalando liefert, sobald ein Zahlungseingang zu verzeichnen ist. Auch eine Zahlung per Kreditkarte ist möglich, Zalando akzeptiert Visa, MasterCard sowie American Express.

✓ Rechnungskauf möglich – Zu Zalando »


zalando.de
Selbst Neukunden können bei Zalando.de mit Rechnung bezahlen.
Zum Shop
Kauf auf Rechnung möglich:
max. Warenkorb: € 300,-
Gebühren für Rechnungskauf:
keine
Zahlungsfrist:
binnen 14 Tagen
Versandkosten (DE):
keine Versandkosten
Rückgaberecht:
30 Tage
kostenloser Rückversand:
Ja
Retourschein:
wird mit geliefert
Liefergebiet:
DE
Mehr Infos


1.1 Als Neukunde bei Zalando bestellen (Voraussetzungen / Einschränkungen)

Wer das erste Mal bei Zalando bestellt, muss sich für ein Kundenkonto anmelden. Eine Bestellung als „Gast“ wie bei anderen Onlineshops ist nicht möglich. Als Pflichtangaben müssen Vor- und Zuname(n), die vollständige Adresse sowie die E-Mail Adresse preisgegeben werden. Außerdem stimmt der Neukunde mit der Einrichtung eines Kundenkontos einer Bonitätsprüfung über die Hamburger Firma Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG sowie den geltenden AGB zu. Neukunden können in der Regel nicht per Rechnung, sondern nur per Vorauskasse bezahlen.

1.2. Als Bestandskunde bei Zalando bestellen

Bestandskunden sind Kunden, die schon einmal bei Zalando bestellt haben und somit über ein Kundenkonto verfügen. Die Bestellung ist recht einfach: Der Kunde loggt sich einfach in sein Kundenkonto ein, bestellt die gewünschte Ware und legt schließlich die Zahlungsmodalitäten fest. In der Regel können Bestandskunden per Rechnung bezahlen, es sei denn, einer der Gründe aus Punkt 4 trifft zu. Gemäß seinen AGB kann Zalando sich bestimmte Möglichkeiten zur Zahlung – beispielsweise per Rechnung – vorbehalten. Eine Bezahlung der Rechnung per Lastschriftverfahren ist laut AGB nicht vorgesehen.

1.3. Maximaler Warenwert für Rechnungskauf

Bei Rechnungskauf darf der Wert des Warenkorbs 300,- EUR nicht übersteigen. Wer per Paypal oder Kreditkarte shoppt, kann dagegen bis zu einem Wert von 600,- EUR bestellen. Keine Limits gibt es dagegen bei der Vorkasse in Form einer Banküberweisung.

2. Zahlungsziel – Wann muss die Rechnung bezahlt werden?

Die Rechnung wird zur Zahlung fällig, sobald der Kunde das Zalando-Paket erhalten hat. Das bedeutet, dass der Kaufpreis noch am Tag der Lieferung überwiesen werden sollte. Allerdings gewährt Zalando gemäß FAQ seinen Kunden noch eine anschließende Zahlungsfrist von 14 Tagen. Anderenfalls gerät der Kunde in Zahlungsverzug. Für jede Mahnung wird eine pauschale Mahngebühr in Höhe von 5,- EUR erhoben. Die Begleichung der Rechnung erfolgt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bzw. dem freiwilligen Rückgaberecht. Im Falle von Retouren überweist Zalando den entsprechenden Betrag zurück und verwendet dabei dieselbe Zahlungsart wie der Kunde.

3. Was kann man bei Zalando auf Rechnung bestellen?

Im Prinzip kann jede Ware aus dem Zalando-Shop auf Rechnung bestellt werden. Allerdings stellt Zalando diese Zahlungsmöglichkeit nicht immer zur Verfügung.

4. Wieso kann ich bei Zalando nicht auf Rechnung bestellen?

Zalando behält sich vor, jederzeit bestimmte Zahlungsmöglichkeiten zu sperren. Eine Zahlung auf Rechnung ist oft aus folgenden Gründen nicht möglich:

  • Neukunden können nicht per Rechnung bezahlen.
  • Die Lieferadresse stimmt mit der Rechnungsadresse nicht überein (z. B. Packstation).
  • Die Lieferadresse liegt außerhalb Deutschlands bzw. Österreichs.
  • Der Inhalt des Warenkorbs übersteigt einen Wert von 300,- EUR.
  • Es liegt eine negative Bonität vor.
  • Es sind noch offene Beträge aus vorherigen Rechnungen vorhanden.

Zalando wird jedoch stets auf die verschiedenen Möglichkeiten einer Vorauszahlung – etwa als Vorkasse per Banküberweisung, per Paypal oder per Kreditkarte – hinweisen und diese dem Kunden anbieten.

5. Kann man trotz negativer Schufa bei Zalando bestellen?

Ja, auch mit einer negativen Bonität kann man bei Zalando bestellen. Allerdings besteht Zalando in einem solchen Fall auf Vorkasse, d. h. bevor die Ware auf den Weg gebracht wird, muss der Kunde zunächst einmal bezahlen. Dies geht per Banküberweisung, Paypal oder Zahlung per Kreditkarte.

Weitere Ratgeber zu Shops mit Rechnungskauf


5 Gedanken zu „Kauf auf Rechnung bei Zalando“

  1. Ich möchte wieder das man mit rechnung zahlen kann. Ich bin neue kunde und bestelle seit 1.5 halb monat uber meine kollegkonto weil er mit rechnungzahlen kann. . Und ich nicht weil neue kunde bin. ich möchte nicht uber online bezahlen… mit rechnung ist gut. Man weiss das bezahlt ist und eine bestätung von der Post gibt.. Können sie bitte wenigstens meine einstellung wechseln das ich mit rechnung zahlen kann.?

    1. Hallo ismail,

      leider wird nicht allen Kunden der Rechnungskauf angeboten, was am sogenannten Scoring liegen kann, also an der Bewertung des Kunden hinsichtlich der Bonität.

      Wenn Sie Gewissheit diesbezüglich haben wollen, können wir Ihnen empfehlen, sich direkt an die Zalando Kundenhotline zu weden.

      Dies geht u.a. telefonisch unter folgender Nummer: 0800 2401020

  2. Ich habe bei eine Clutch ür meine Mutter bestellt und für mich eine Tommy Hilfiger Geldbörse reduziert auf 50 Euro.
    Im Paket lag die Clutch und eine kleine Box von Tommy Hilfiger jedoch leer.
    Selben Tag angerufen, meine Mutter als Zeugin und dies angegeben.
    Laut dem Mitarbeiter müssen die im Lager schauen, eine rechtsverbindliche Erklärung ausgedruckt, unterschrieben und versandt.
    50 Euro weg, da per Vorkasse bezahlt.
    Wer bei Zalando etwas bestellt, muss daran denken dass die Sendung selten vollständig ist.
    Man bestellt und bezahlt 2 Artikel, erhält man nur einen.

    1. Hallo ScheiFr,

      in diesem Fall würden wir empfehlen, direkt den Kontakt zu Zalando zu suchen.

      Sie können beispielsweise mal bei der Zalando Hotline anrufen, die Sie unter folgender Telefonnummer erreichen:
      0800 2401020

      Wir hoffen, dass sich der Fall so klären lässt!

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.